Règlement intérieur

1. Arrivée et départ

À votre arrivée, une pièce d'identité en cours de validité (carte nationale d'identité ou passeport) vous sera demandée pour chaque occupant majeur, conformément à la réglementation en vigueur.

2. Tranquillité et bonne conduite

Le respect de la tranquillité des autres hôtes est primordial. Nous vous demandons de veiller à limiter le bruit dans les espaces communs et les chambres.

• Heures de silence — de 22h00 à 08h00, le calme doit être respecté dans l'ensemble des espaces
• Fêtes et rassemblements — tout événement festif non préalablement autorisé par la direction est interdit dans les chambres et espaces communs
• Comportement — tout comportement irrespectueux envers le personnel ou les autres hôtes pourra entraîner une demande de quitter immédiatement les lieux, sans remboursement

3. Utilisation des chambres

• Capacité — le nombre d'occupants ne peut excéder la capacité indiquée lors de la réservation
• Visiteurs extérieurs — les personnes non enregistrées ne sont pas autorisées à séjourner dans les chambres
• Animaux — les animaux de compagnie sont acceptés sous réserve d'accord préalable et peuvent faire l'objet d'un supplément ; ils ne doivent pas être laissés seuls dans les chambres
• Tabac — il est strictement interdit de fumer à l'intérieur de l'établissement (chambres, couloirs, espaces communs) ; des espaces fumeurs sont prévus à l'extérieur
• Climatisation et équipements — merci d'éteindre les équipements (lumières, climatisation, télévision) lors de vos absences

Toute détérioration volontaire ou négligente du mobilier, du linge ou des équipements sera facturée au tarif de remplacement.

4. Petit-déjeuner

Le petit-déjeuner est proposé sous forme de buffet, servi de 7h30 à 10h00.

Les denrées alimentaires mises à disposition sont destinées à une consommation exclusive sur place, dans les espaces prévus à cet effet.

Il est strictement interdit d'emporter tout ou partie des aliments ou boissons en dehors de ces espaces.

Tout manquement pourra faire l'objet d'une facturation complémentaire.

5. Objets de valeur et responsabilité

Hôtel Le Mistral décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration des objets personnels, valeurs ou véhicules laissés dans l'établissement. Nous vous recommandons d'utiliser le coffre individuel disponible dans votre chambre.

En cas de vol ou d'incident, merci de le signaler immédiatement à la réception.

6. Clés et accès

Les clés ou badges d'accès vous sont confiés pour la durée de votre séjour. En cas de perte, des frais de remplacement vous seront facturés. Merci de les restituer à la réception au moment de votre départ.

7. Politique d'annulation

Les conditions d'annulation sont régies par nos Conditions Générales de Vente. En cas de non-présentation (no-show) ou de départ anticipé, l'intégralité du séjour pourra être facturée selon les conditions tarifaires applicables.

8. Sécurité incendie

• Il est strictement interdit d'utiliser des appareils de cuisson personnels (réchauds, plaques, barbecues) dans les chambres
• Les issues de secours doivent rester libres à tout moment
• En cas d'alarme incendie, suivre les consignes affichées dans votre chambre et évacuer immédiatement l'établissement
• Chaque chambre est équipée d'un détecteur de fumée. Il est formellement interdit de retirer ou d'obstruer le détecteur de fumée, sous peine d'une amende forfaitaire fixée à 150€.

9. Contact

Pour toute question ou demande particulière, notre équipe est disponible à la réception. Vous pouvez également nous joindre au 04 95 70 08 53 ou par email à contact@lemistral.eu.

En séjournant dans notre établissement, vous acceptez le présent règlement. Nous vous souhaitons un excellent séjour.

— La direction de Hôtel Le Mistral